لا توجد منتجات في السلة
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا ، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام الطرد الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون الطلب الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته بها ، غير مستخدم ، مع العلامات وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.
لبدء الإرجاع ، يمكنك الاتصال بنا على care@sengabshop.com. إذا تم قبول طلب إرجاعك للطرد ، فسنرسل لك ملصق شحن مرتجعات ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرسالها إلينا دون طلب إرجاعها أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لطرح أي سؤال على care@sengabshop.com.
الأضرار والاخطاء
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت الطرد الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع الطلب الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للطلب الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص طلبك ، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكير أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.
